ネット通販でまずAmazonなどから検索してしまう習慣
ネット通販を利用しようとして検索を掛けると、広告を含め上位に登場してくるのがAmazonです。Yahooショッピングやら楽天市場などポータルサイトも同列で出てきます。なんの抵抗もなくそれらの商品ページをクリックして価格やレビューなど比較検討をしてから購入手続きに進みます。これらの流れは習慣化されてしまっていて、ほんの数分、数クリックでショッピングが完了してあとは商品到着を待つだけということになります。
「便利」という感覚と裏腹にデメリットを感じる場面もある
習慣化されてしまうと、注文の仕方や購入手続き方法などが記憶され「便利」であるという感覚が生まれ、毎回同じような行動をとることになります。しかしながら、中には「違和感」を感じる取引も出てきます。具体的には…
- 送料が掛かる
- 梱包が雑
- ポストに投函される
- 置き配で商品が放置される
- 商品到着が遅い
- 不良品、破損品が送られてくる
- 写真と違う
- 使い物にならない
- 説明文と違う
- 返品作業がめんどう
- 値段が高い
ヨドバシ・ドット・コムで、すべて解決！
上記のような問題が発生する原因は、ショッピングポータルサイトでは出品者がすべてを行っているからです。ですから対応にばらつきがあり、場合によっては好ましくないことがあります。Amazonでは倉庫保管や配送をAmazonに委託する出品者も多く、「Amazonで買った」というイメージがありますが、販売者はAmazonではなく別の出品者ということもあります。
ヨドバシは直販サイトなので、他の出品者の商品は取り扱っていません。ですからメーカーや型番も明記されていて商品自体に疑問を思うことはありません。機能が優れていることのみを強調したレビューが多数ある格安商品などは取り扱っていないのです。
ヨドバシは、商品金額にかかわらず全国無料配送を実現しています。会費や年会費も無料です。配送は日本郵便の郵パック（宅配）が基本です。
ヨドバシ・ドット・コムでの実例
注文から配達までの実例を紹介します。商品はLANケーブルで価格は税込377円（配送料0円）。これにゴールドポイント10％（37ポイント、37円分）還元されます。
注文日時は平日午後3時⇒商品出荷メールは当日午後11時（以後郵パックの追跡サービスで確認可能）⇒郵便局引受は翌日午前4時⇒郵便局到着午前8時⇒配達完了は午後1時
注文から到着まで22時間しかかかりませんでした。これで通常配送です。しかも宅配です。梱包状態は写真の通り、商品の固定が可能でしかも防水処理もされています。
価格コムなどでは最安値に表示されない場合も、ポイント還元10％を考慮すると実質最安値になることもあり、価格も決して高いわけではありません。最も優れた通販サイトは、ヨドバシ.ドット.コムで決まりです。
コメント